Workshops / Prozess-Workshop
Konkret buchbares Format für bereichsübergreifende End-to-End-Prozesse mit vielen Übergaben, Schleifen und Abstimmungen. Der Prozess-Workshop macht Ist-Prozess, Soll-Prozess und priorisierte Maßnahmen gemeinsam sichtbar und schafft damit eine belastbare Arbeitsbasis für mehrere Bereiche.
Formatperspektive
Ablauf, Teilnehmerkreis, Ergebnistyp und direkte Anfrage des Prozess-Workshops stehen hier im Vordergrund. Wenn noch offen ist, ob der Eingriff kleiner oder größer angelegt werden sollte, klären wir zuerst die Einstiegstiefe.
Makigami hilft dabei, End-to-End-Prozesse so sichtbar zu machen, dass Übergaben, Schleifen und Sollbild gemeinsam entschieden werden können.
Durchführung
Wie dieses Format typischerweise durchgeführt wird
Strategische Workshops wirken am stärksten vor Ort. Hybrid bleibt möglich, wenn mehrere Bereiche beteiligt sind und Entscheidungen trotzdem gemeinsam im Raum geführt werden sollen.
Warum nicht online-only
Prozessbild, Abstimmung und Priorisierung mit mehreren Bereichen brauchen meist gemeinsame Arbeit direkt am Board und im Raum.
Passender nächster Schritt
Kostenloses Erstgespräch
Für wen / Wann sinnvoll
Die folgenden Signale helfen bei der Erwartungsklärung: für wen das Format gedacht ist, wann es besonders passt und in welchen Lagen eher ein anderes Format sinnvoller ist.
Für wen
Passend, wenn
Typischer Nutzen
Eher nicht
Typische Ausgangslagen
Ausgangslage 01
Viele Beteiligte arbeiten im selben Prozess, aber niemand hat ein belastbares Gesamtbild.
Ausgangslage 02
Übergaben, Rückfragen und Schleifen verlängern die Durchlaufzeit deutlich.
Ausgangslage 03
Dokumente, IT-Systeme und Rollen greifen nicht sauber ineinander.
Ausgangslage 04
Verbesserungsversuche bleiben lokal, weil der Zielprozess über Bereiche hinweg nicht gemeinsam beschrieben ist.
Einordnung
Im Fokus steht das buchbare Format für einen End-to-End-Prozess. Wenn Sie noch entscheiden müssen, ob einzelne Übergaben reichen oder ob bereits ein Wertstrom-Einstieg nötig ist, ist zuerst die strategische Einordnung sinnvoll.
Ablauf
Der Prozess-Workshop führt ein bereichsübergreifendes Team durch den kompletten Weg vom heutigen Ablauf zum bearbeitbaren Sollbild und zu priorisierten Maßnahmen für die Folgearbeit.
01
Vor dem Workshop werden der betrachtete End-to-End-Prozess, der Analysefokus und das Kernteam sauber geklärt. Dadurch richtet sich die Arbeit auf den echten Gesamtprozess und nicht auf isolierte Einzelsichten.
02
Das Team bildet Prozessschritte, Übergaben, Schleifen, Dokumente und beteiligte Systeme so ab, wie sie tatsächlich laufen. Reibung, Rückfragen und Verzögerungen werden dadurch konkret sichtbar.
03
Auf Basis des Ist-Bildes entsteht ein klarer Zielprozess. Der Unterschied zwischen heutiger Lage und Zielzustand wird als priorisierte Gap-Analyse beschrieben und in entscheidbare Maßnahmen übersetzt.
04
Zum Abschluss werden Maßnahmen, Verantwortliche und der nächste Takt festgelegt. So bleibt der Zielprozess nicht im Workshopraum, sondern wird für mehrere Bereiche gemeinsam steuerbar.
Was danach vorliegt
Nach dem Format liegt nicht nur eine Visualisierung vor, sondern ein belastbares Arbeitsdokument, mit dem mehrere Bereiche Entscheidungen, Umsetzung und Folgearbeit direkt anschließen können.
Ergebnis 01
Ein vollständig aufgenommener Ist-Prozess, auf den sich alle beteiligten Bereiche beziehen können
Ergebnis 02
Ein klar definiertes Soll-Prozessbild als gemeinsame Richtung für die weitere Prozessarbeit
Ergebnis 03
Eine priorisierte Gap-Analyse mit Maßnahmen, Verantwortlichkeiten und nächsten Entscheidungen
Ergebnis 04
Ein umsetzbares Bild für Reviews, Folgeworkshops oder Prozessführung über mehrere Bereiche hinweg
Wirkung im Alltag
Optionaler Anschluss
Nach dem Workshop geht es darum, den Zielprozess nicht als gutes Bild stehen zu lassen, sondern ihn über bereichsübergreifende Entscheidungen, Reviews und Folgearbeit wirksam zu machen.
Wofür diese Begleitung sorgt
Der Workshop kann für sich stehen oder gezielt in Review-Takte, Process Ownership und weitere Verbesserungsarbeit übergehen.
Fallbeispiel Pharma
Ein Unternehmen aus dem regulatorischen Umfeld hatte nach einem Behördenaudit einen hohen Backlog offener Qualifizierungen, unvollständig qualifizierte Lieferanten und einen End-to-End-Prozess, der durch viele Übergaben und fehlende Informationen instabil geworden war.
Branche
Pharma / regulatorisches Umfeld
Vorgehen
Ergebnis
Der Zielprozess wurde vereinfacht, Übergaben und Prozessschritte wurden reduziert und der Backlog offener Qualifizierungen wurde transparent steuerbar. Erste Verbesserungen wurden bereits im Workshop umgesetzt.
Nächster Schritt
In den folgenden drei Monaten wurde der Backlog über das Kanban-System systematisch abgebaut und der neue Takt über strukturierte Meetings stabilisiert. Der Prozess kam so wieder in einen verlässlichen Fluss.
Poster und Workshopeinblicke
Visualisierungen und Poster dienen hier nicht als Dekoration. Sie helfen dabei, Prozess, Ursache, Maßnahmen oder Transferlogik gemeinsam entscheidbar und anschlussfähig zu machen.
Methodenbild
Das Methodenbild unterstützt die gemeinsame Sprache für Übergaben, Tätigkeiten, Schleifen und Soll-Prozess.
Makigami ist hier Mittel zum Zweck: Es schafft ein belastbares End-to-End-Bild und eine klare Struktur für die Umsetzung über Bereiche hinweg.
Einblick
Der Ist-Prozess wird nicht abstrakt beschrieben, sondern in seinen tatsächlichen Schritten, Übergaben und Informationsflüssen sichtbar gemacht.
Einblick
Das Team arbeitet gemeinsam am Gesamtprozess, statt Probleme nur aus Bereichssicht zu diskutieren.
FAQ
Ein bereichsübergreifender Workshop, der einen End-to-End-Prozess vom heutigen Ablauf bis zum Sollbild durchdekliniert. Er ist darauf ausgelegt, dass das Kernteam gemeinsam Prozesssicht, Prioritäten und nächste Schritte erarbeitet.
Das Kernteam aus den relevanten Bereichen plus gegebenenfalls zusätzliche Teilteams oder Experten. Entscheidend ist, dass die Personen beteiligt sind, die den Prozess tatsächlich steuern, bearbeiten oder beeinflussen.
Ein belastbares Ist-Bild, ein Soll-Prozess, eine priorisierte Gap-Analyse und Maßnahmen, die sich direkt in Reviews, Folgeprojekte oder Process-Ownership-Arbeit überführen lassen.
Wenn noch offen ist, ob ein kleinerer Teilprozess ausreicht oder ob bereits der vollständige Wertstrom mit Daten und Engpasssicht betrachtet werden muss. Dann sollte zuerst die passende Einstiegstiefe geklärt werden, bevor ein konkretes Workshopformat angefragt wird.
Passende nächste Schritte
Je nach Lage schließt an dieses Format entweder ein benachbarter Workshop, die strategische OpEx-Perspektive oder ein Ausbildungspfad an.
Kritische Übergaben konkret sortieren
Für klar benennbare Übergaben oder Teilprozesse, die schnell sortiert, verantwortlich gemacht und in erste Verbesserungen überführt werden sollen.
Gesamtsystem und Engpässe konkret sichtbar machen
Für Flussprobleme mit größerem Hebel, wenn Durchlaufzeit, Bestände, Material- und Informationsfluss nicht mehr sauber über Einzelmaßnahmen beherrschbar sind.
End-to-End-Verantwortung klären
Für Unternehmen, in denen Prozessverantwortung über Abteilungsgrenzen hinweg geklärt und wirksam geführt werden soll.
Workshop-Anfrage
Im Gespräch klären wir, ob genau dieses Format zum betroffenen End-to-End-Prozess passt, welches Kernteam gebraucht wird und wie das Sollbild danach in Führung und Reviews übergeht.
